oo77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে oo77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে oo77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "আমরা", "আমাদের" বা "oo77" বলতে প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়।

oo77 বাংলাদেশের বাজারে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই শর্তাবলী পরিষেবার যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে এবং সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে প্রণীত হয়েছে।

১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

oo77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যুক্তিসংগত উপায়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

oo77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করতে আমরা প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি oo77 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে তৈরি বলে বিবেচিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার oo77-এর রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করার দায়িত্ব সদস্যের।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে oo77 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

oo77-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, কিংবা oo77 কর্তৃক অনুমোদিত পদ্ধতিতে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৪ জালিয়াতি ও সন্দেহজনক লেনদেন

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে oo77 তদন্তের উদ্দেশ্যে লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

oo77-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়)। বর্তমান ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম হেরফেরের চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• নির্দিষ্ট খেলা বা বাজারে বোনাস ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৫ বেটিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

oo77 সমস্ত বাজির অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারিগরি ত্রুটি বা ভুল তথ্যের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হওয়া বাজি বাতিল করা হতে পারে। কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে oo77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• কোনো খেলার ফলাফল ম্যানিপুলেট করা বা স্পট-ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৫.৩ ফেয়ার প্লে ও RNG

oo77-এর সকল ক্যাসিনো গেম প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত, যেগুলো স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

oo77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের পরিমাণ বাড়ে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম এবং সদস্যের নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। oo77 যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

oo77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

৭.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। গেমিং থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে।

৭.৩ সহায়তা পাওয়ার উপায়

গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় oo77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টে ([email protected]) যোগাযোগ করা যাবে। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

oo77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। আমরা সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া নথিপত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এগুলো দেখতে পারেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পর্কেও গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে।

৯ পরিষেবা বাধাবিঘ্ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

কারিগরি সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে oo77 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব বহন করে না। সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে গেম সেশন বা বাজি আটকে গেলে নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য প্রদর্শিত হলে বা ভুল পরিমাণে পুরস্কার দেওয়া হলে oo77 সেই লেনদেন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ভুল ক্রেডিট বা পুরস্কারের উপর ভিত্তি করে করা উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১০.১ oo77-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে oo77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা জালিয়াতির কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে ব্যর্থতা।

১০.২ সদস্যের দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্যরা যেকোনো সময় oo77 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

oo77 পরিষেবা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না তা oo77-এর সরাসরি অবহেলার ফলে হয়। গেমিং থেকে কোনো আর্থিক আয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে।

oo77 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। বাহ্যিক কারণে (যেমন ইন্টারনেট সমস্যা, ব্যাংকিং সমস্যা) ঘটা ক্ষতির জন্যও oo77 দায়বদ্ধ নয়।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে oo77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগটি লিখিতভাবে ইমেইলে জমা দিলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বিবেচনা করা হয়।

oo77 সবসময় ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে। এই চুক্তির যেকোনো ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

oo77 এই শর্তাবলী প্রয়োগ করার অধিকার না ব্যবহার করলে তার অর্থ এই নয় যে সেই অধিকার পরিত্যক্ত হয়েছে। এই চুক্তিটি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্বশীল বলে গণ্য হবে।

১৩.১ পরিষেবার পরিধি

oo77-এর পরিষেবা সেই সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য নয় যাদের নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ। সদস্যদের দায়িত্ব নিজ দেশের আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং তা মেনে চলা।

১৩.২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

oo77-এর ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং সফটওয়্যার oo77-এর মালিকানাধীন। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।